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1. 國際大客戶RMA退貨的分析和處理，撰寫8D報告；

2. 采用Team work的方式對客戶投訴的問題進行分析，優(yōu)化改善和橫向排查，并追蹤問題至閉環(huán)；

3. 定期對RMA進行歸類和統(tǒng)計性分析，對TOP failure 問題反饋責任部門進行優(yōu)化改善；

4. 對典型案例進行總結(jié)，反饋給內(nèi)部進行預警，預防問題再發(fā)生。

崗位要求：

1. 2年以上電子或光電行業(yè)失效分析經(jīng)驗；

2. 良好的英語讀寫能力，較強的組織溝通能力；

3. 熟悉8D/FMEA相關知識，能夠獨立完成8D報告；

4. 熟練使用品質(zhì)七大手法，5why 分析法，魚骨圖等方法統(tǒng)計分析問題。